Если со счета абонента списываются дополнительные средства, важно узнать, какие услуги подключены на МТС. Получить информацию можно в дистанционном режиме или при личном посещении любого офиса продаж.
Как увидеть список подключенных услуг МТС
Чаще всего незапланированные списания происходят за платные услуги МТС, которые были добавлены в тарифный план случайно, по незнанию. Подключая новый продукт, важно убедиться, что в нем находятся только полезные опции. Проанализировать все позиции тарификации для дальнейшей деактивации ненужных сервисов и подписок, можно несколькими способами.
Способ 1: Проверка по коду USSD
Подключенные услуги МТС можно проверить с помощью USSD-команды *152#. После ввода комбинации пользователь попадает в информационное меню. При переходе на вторую позицию откроется весь список подписок, за которые провайдер снимает дополнительные денежные средства. Кликнув на услугу в меню, клиент получит подробное описание опции, а также комбинацию, позволяющую ее отключить.
Способ работает без подключения к интернету и полностью бесплатный.
Способ 2: На сайте МТС
Платные услуги требуют контроля, который предоставляет Личный кабинет виртуального портала оператора. Инструкция, как посмотреть подключенные к МТС услуги:
- Зайти на сайт оператора с компьютера или сотового аппарата.
- Ввести свой номер мобильного телефона и получить проверочный код для входа. Случайный набор цифр придет в виде СМС-сообщения и является случайным паролем, который потом можно поменять на более удобный.
- Найти раздел «Мои услуги» и проанализировать каждую позицию.
Личный кабинет позволяет проводить управление услугами, тарифным планом, денежными средствами на счету.
Проверка платных подписок
Проверить, какие опции МТС активированы на номере, поможет номер 8111. На него нужно отправить СМС с цифрой «1». После обработки запроса абонент получит ответное сообщение с указанием всех подписок, за которые взимается дополнительная плата.
В перечне подписок указываются также команды, позволяющие проводить деактивацию услуг.
Можно ли увидеть услуги в приложении от МТС
Дополнительные услуги можно проверить и с помощью мобильного приложения «Мой МТС». Сервис адаптирован под все виды мобильных аппаратов. Скачать и установить программу можно в Play Маркете абсолютно бесплатно как на Айфон, так и на Андроид. Алгоритм действий:
- Зайти в приложение. Номер телефона используется как логин, а пароль придет в СМС-сообщении.
- Нажать на основное меню и выбрать интересующую позицию, после чего откроется вся раскладка по действующему тарифу.
- Чтобы проверить наличие дополнительных подписок, нужно зайти в раздел «Мои услуги».
Сервис обладает аналогичным функционалом, что и виртуальный кабинет МТС. Его превосходство в том, что приложением удобно пользоваться на мобильном устройстве.
Отключаем ненужные опции
Деактивировать опции можно через USSD-комбинации или сервисные приложения. После проведенной проверки абонент получит команды по каждой подключенной позиции. Их ввод обеспечит блокировку каждой подписки. Удобнее удалять дополнительные услуги через сервисы. Для Личного кабинета и приложения «Мой МТС» инструкция идентична:
- Зайти в сервис.
- Выбрать раздел «Мои услуги».
- Найти позицию, которую нужно убрать.
В каждом пункте есть описание опций, а также клавиша для отключения подписки. О том, что дополнительная опция отключена, будет оповещено в СМС-сообщении.
Комбинация *984# позволит установить полный запрет на платный контент, а команда *985# снимет блокировку.
Проверку платных подписок удобно проводить через запросы: *152# и номер 8111, а также через бесплатные сервисы МТС. Если выход в интернет временно заблокирован или пользователь не смог разобраться, как выключать ненужные дополнительные услуги, на помощь придут сотрудники службы технической поддержки по номеру 0890 или 88003330890.
